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Dúvidas Frequentes


Como funciona a venda de ingressos pela Ticplus.com?

É muito simples e prático, faça o pedido de seus ingressos pelo site www.ticplus.com, informe os dados de seu cartão de crédito e uma vez aprovado o pagamento, nosso sistema irá gerar um ticket vinculado ao seu CPF. Esse ticket É SEU INGRESSO!, não enviamos pelos Correios.

No dia do evento, basta apresentar seu e-ticket, juntamente com seus documentos pessoais.

Atenção: O prazo para confirmação de seu pedido é de até 48hrs úteis.

Em caso de compra de mesas, qual a garantia da reserva?

Ingressos de mesas numeradas, a escolha se dará após aprovação de seu pagamento. 

Existe um prazo após a conclusão do pedido para a análise dos dados do cartão de crédito, se durante esse prazo todas as mesas do setor adquirido tenham sido esgotados, entraremos em contato informando a possibilidade de pagamento da diferença de mesa de outro setor ou caso seja da escolha do cliente, o estorno do valor pago.

Fiz o cadastro em meu nome mas o cartão é em nome de outra pessoa

Preencha o formulário em http://www.ticplus.com/autorizacao_retirada_terceiros.doc

Em quantas vezes posso parcelar meu pedido?
Em até 12x em todos cartões de créditos, com juros de 1,99 a/m.

Em alguns eventos não aceitamos boleto bancário, tendo em vista que a quantidade de ingressos são limitados e a aprovação deve ser instantânea.
Neste caso, você pode escolher a opção TEF (transferência eletrônica de fundos), onde será redirecionado para a página do banco para r ealizar a transferência.

Possuo saldo em meu cartão e mesmo assim meu pedido não foi aprovado, porque?

A empresa responsável pela aprovação dos pagamentos é a PagSeguro (11) 5627-3440, não sabemos o motivo do cancelamento, recebemos apenas o status de aprovado ou não.

Sugerimos revisar seus dados cadastrais e refazer sua compra.

Mais informações em neste link

Porque é cobrado uma taxa de conveniência?
A taxa de conveniência é cobrada para oferecer aos usuários da Ticplus a distribuição simultânea de ingressos nos diversos canais de venda, além de possibilitar a atualização constante da infra-estrutura e tecnologia dos serviços.
Formas de pagamento
pagamento

Cartões de créditos: 12x, 1.99% a/m
Parcela mínima R$ 10,00

Débito online em conta: TEF
Contato
atendimento@ticplus.com
Av. Castelo Branco, n. 590, Qd. R-25, Lt. 8, Sala 4B, St. Oeste
Goiânia-GO CEP: 74140-150
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